知网查重不能可能由多种原因引起。首先，文本过于简单或过于复杂可能导致查重失败。其次，文档格式可能不被支持，如特殊格式或加密文档。此外，网络连接问题或系统故障也可能影响查重结果。要解决这些问题，可以尝试简化文本内容，更换文档格式，检查网络连接，或联系知网客服获取帮助。

除此之外，知网查重不能还可能受到文档篇幅、内容重复率等因素的影响。有时，文档过短或过长会导致查重无法进行。另外，文本中存在大量引用或重复内容也可能导致查重失败。解决这些问题的方法包括调整文档长度，减少引用或重复部分，并确保文档内容原创性。同时，及时更新知网软件版本也能提高查重成功率。