电大知网查重不可用的原因可能有多种，首先可能是由于网络连接问题导致无法访问电大知网查重功能，此时可以尝试检查网络连接是否正常。其次，电大知网查重服务可能正在维护或出现故障，这时候需要耐心等待服务恢复正常。另外，个人账号权限问题也可能导致无法使用电大知网查重功能，可以联系相关技术支持进行咨询和处理。

电大知网查重不可用的原因还可能涉及到浏览器兼容性问题，某些浏览器可能无法正常加载电大知网查重页面，建议尝试更换其他浏览器进行访问。此外，个人设备的防火墙或安全设置也可能影响到电大知网查重功能的正常使用，可尝试暂时关闭防火墙或调整安全设置。如果以上方法均无效，建议联系电大知网客服寻求进一步帮助。